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美国两大电商巨头打起来了

 

美国两大电商巨头打起来了。

1017日,据外媒报道,eBay已对亚马逊就非法获取卖家提起诉讼。eBay声称,亚马逊员工使用eBay的卖家沟通功能挖角,类似情况持续多年,并在多个国家均有发生。对此,亚马逊回应称正在针对这些指控进行彻底的清查

eBay表示,发现了几百条亚马逊员工的留言信息,有的在邮箱地址后加上额外的字母来掩饰“amazon”,从而规避eBay平台的内容检测系统,而且截获的信息显示,亚马逊员工和eBay卖家存在线下沟通。

一位eBay和亚马逊的早期中国卖家告诉AI财经社,亚马逊刚在中国开通全球开店业务时,因为名气不够,且出口电商行业尚处于起步阶段,卖家们并不雀跃。

2012年,在淘宝、京东的挤压下,亚马逊在中国的内贸业务日渐江河日下,遂将在华重心转向跨境电商,对标eBay,对中国卖家开通了全球开店业务,在中国设立招商团队,帮助中国卖家去亚马逊美国、日本、欧洲等各个站点卖货。

他透露,相比如今与物流商、收款方、媒体合作招商不同,早期亚马逊的招商活动比较冷清,获客渠道少,只能通过在已有出口平台上搜索卖家邮箱,发邮件勾搭,当时已经开展起出口业务的eBay、速卖通都是挖角对象,即便以to B的阿里巴巴都不放过,会发邮件的,因为有的(2C)公司也做阿里巴巴,(亚马逊)相当于大海捞针。

eBay上,卖家邮箱直接放在listing里,还有的会注册买家账号联系卖家,获得邮箱。

当然,随着全球开店业务的推进,以及自身业务的成长,如今的亚马逊今非昔比。

现在火爆了,(卖家)都抢着注册了。上述卖家吐槽道,今年亚马逊卖家大会还需要买票进入,这无论在亚马逊还是eBay、速卖通、Wish这些出口电商平台身上从未发生过。

观众招募信息显示,亚马逊全球开店卖家峰会举办了三届,曾在广州、杭州、厦门三大外贸重点城市落地,参会群体中有优质卖家,也有有意愿入驻平台的制造商、品牌商、贸易商等等,直接触达过超过百万的企业和机构买家。

大会分为六大部分:一,战略发布会,公布2019年亚马逊全球开店的布局重点;二,卖家和制造商对接会;三,全球开店特训营;四,亚马逊成功卖家分享会;五,新产品发布;六,卖家酒会。

根据参与会场的不同,亚马逊将门票分为58元、88元、858元、888元四档。按照文案中上万名卖家的说法,假设有1万名卖家买票进入,亚马逊最低入账58万元,最高888万元。

今年有点变态,还没有一个平台像他们这么搞的。上述卖家说。

eBay和亚马逊之争可以简单对标国内的淘宝和京东,一个纯第三方电商平台,另一个以自营电子产品起家,逐渐引入第三方卖家并扩充品类。两家都成立于1995年,现在亚马逊有着明显优势。根据Internet Retailer的估算,2015年亚马逊已占据美国电商交易总额的三分之一,而eBay只有10%左右。从财报上看,2017年亚马逊全年净营收为1778.7亿美元,eBay只有95.67亿美元。

eBay一开始就是第三方平台,目前有超过1.75亿活跃卖家。亚马逊从2001年开始大力拓展第三方开放平台。多位中国出口电商卖家告诉AI财经社,亚马逊的崛起给eBay带来了很大挑战,因为eBay中小卖家集中,大打价格战,商品品质和利润空间整体都偏低。

亚马逊的第三方卖家越来越多,2017年售出商品中只有一半是自营。20184月,在致股东信中,贝索斯褒奖了全球开店业务的进步:全球开店业务2017年业绩增长超过50%。第三方商家增加了亚马逊平台商品的丰富度,同时也带动了FBA仓的生意。2016年,亚马逊为第三方商家发运的商品总数同比增长逾一倍,超过20亿件,采用该服务的活跃商家数量增长70%以上。

除了被eBay告上法庭,亚马逊最近内部也很不太平。9月中旬,《华尔街日报》披露,亚马逊从5月开始着手开展内部调查,有亚马逊员工在收受贿赂泄露数据,通过中间人卖出内部销售数据、产品评价者的邮箱地址以及删除负面评价和解禁被禁账户,这些行为能提升商家在亚马逊平台上的竞争优势。


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